萧峥就道：“当前经济形势颇为严峻，企业倒闭的情况还会继续发生，企业经营不善的情况还会增加，‘失业易、就业难’的情况还会居高不下，我们人社部门要大有作为，首先第一条，还是在“强班子、带队伍”上，首先作风要更加务实，效率要提档升级；其次，既要管好你们市人才市场现有的干部、职工队伍，也要管好马上要建立的‘志愿者队伍’，每个人都是有惰性的，队伍不带、队伍不管，就会‘慵、懒、散、奢’，非但不能很好地服务群众，还会挫伤干群关系，让百姓群众对我们失去信任，削弱党委政府的公信力！

第一，信息上形成快速闭环。今天，在求职的群众中间，就听到有人说，她一个月前填了一张表格，石沉大海；一个礼拜之前，填一张表格，毫无回音；今天又来填一张表格。旁边就有人嘲笑她，填再多的表格都没用。这样会让打工人心寒啊！我们强调“事事有回音”，就是当求职者填了表上来，我们能不能做到每一张都筛选，每一个人都推荐？就算没有符合的岗位，我们能不能在一周之后，打一个回访电话过去，给人家说明一下情况？鼓励人家去找新的工作，或者人家已经在其他地方找到了工作，这张表格就可以拿出来了，也可以避免我们的工作人员进行重复劳动！所以，从失业登记、到求职填表、到职位推荐、到结果反馈，要形成一个闭环，绝对不能把失业者只看成一个数字，而是一个背后有家庭、生活有急需、有血有肉的劳动者！形成了闭环，就算我们最终没有帮上忙，打工人还是会感到温暖的！人感到一丝温暖，就不会彻底心寒；不会心寒，就还有希望！”

市人社局长浩弹冠用心记着、划着，感觉萧书记的讲话，处处带着关怀的温度，与萧峥实际只有30多岁的年龄似乎并不相称，但是他能感觉出来，萧峥是发自肺腑的，这是浩弹冠特别能听进去的话。